Preguntas más frecuentes sobre los temas
Dr.Web para Linux
¿Qué hago si al intentar desinstalar otro antivirus se producen errores?
Si no se puede desinstalar el antivirus de terceros con los medios estándar, contacte con el soporte técnico del productor del mismo y pida ayuda.
El servicio de soporte Doctor Web no ayuda a eliminar el software de otros productores.
¿Cómo desinstalar un antivirus de otro productor en Linux?
Para desinstalar un antivirus de terceros, deben usarse los medios estándar del sistema operativo:
- Abra Terminal.
- En la línea de comandos, ejecute el comando: sudo apt-get remove program, al sustituir la palabra program por el nombre del programa por eliminar.
- Introduzca la contraseña del superusuario para empezar la desinstalación del programa en el sistema.
Si no se puede desinstalar con los medios ordinarios del SO, contacte con el soporte del productor de su antivirus. El servicio de soporte Doctor Web no ayuda a eliminar el software de otros productores.
Necesito desinstalar temporalmente Dr.Web, ¿cómo puedo hacerlo?
Se puede desinstalar Dr.Web con los medios estándar del sistema operativo, según los descrito en los apartados correspondientes de la documentación:
Cómo añadir una dirección del sitio web a excepciones Spider Gate para Linux
Abra la ventana Dr.Web.
Haga clic sobre el icono de piñón.
Abra la sección “Excepciones” y haga clic sobre el botón con icono de candado.
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del administrador y haga clic sobre “Aceptar”.
Haga clic sobre «Sitios web».
Introduzca la dirección del sitio web el acceso al cual debe permitir, y haga clic sobre “Permitir”. La dirección del sitio web será añadida a la lista blanca.
Haga clic sobre «Aceptar», cuando todas las direcciones requeridas se añadan a la lista blanca.
Dr.Web Security Space for Windows soporte el uso de máscaras al establecer las direcciones de sitios web, pero en este caso no hay esta posibilidad. Por lo tanto, debe introducir directamente las direcciones de sitios web en la lista blanca y no los fragmentos de sus nombres.
Actualización de Dr.Web en los equipos sin acceso a Internet
¿Qué es un espejo de actualizaciones?
Un espejo de actualizaciones es una carpeta donde se copian las actualizaciones de las bases de virus y los componentes del antivirus. El espejo puede ser usado como fuente de actualizaciones Dr.Web para los equipos de la red local no conectados a Internet.
La utilidad para crear un espejo de actualizaciones puede ser aplicada tanto en los equipos sin el antivirus Dr.Web instalado como en los equipos con productos Dr.Web instalados de otro tipo y/o versión.
No se requiere crear un espejo para actualizar Dr.Web en un equipo con posibilidad de descargar las actualizaciones requeridas de la red externa. En este caso se recomienda realizar un procedimiento de actualización ordinario:
Empezar el trabajo
Empezar el trabajo
El proceso de creación del espejo con la utilidad empieza al buscar y copiar los archivos requeridos para este procedimiento. Para realizarlo, en el PC con el antivirus autónomo instalado que requiere actualizaciones, en el PC objetivo con acceso a la red externa primero hay que copiar los archivos siguientes.
- Archivo de claves de licencia Dr.Web.
- Para los usuarios de licencias comerciales de productos de negocios — agent.key
- Para los usuarios de versiones de hogar del producto — drweb32.key
Se puede usar el archivo de claves del mensaje recibido después del registro inicial del número de serie.
- El archivo con zonas de actualizaciones zone.ini o update.drl para el grupo de recursos que deben ser descargados. Los archivos.ini, a diferencia de .drl, contienen varios espejos URL, lo cual permite usar un espejo de seguridad si el básico no está disponible.
Rutas típicas de los recursos requeridos:
| Recursos | SO de la familia Linux | SO FreeBSD |
|---|---|---|
| Archivo de claves | /etc/opt/drweb.com/drweb32.key | /usr/local/libexec/drweb.com/bin/drweb32.key |
| Catálogo con bases de virus | /var/opt/drweb.com/drl/bases | /var/drweb.com/drl/bases |
| Catálogo con bases de antispam | /var/opt/drweb.com/drl/antispam | /var/drweb.com/drl/antispam |
| Catálogo com bases de sítios web no deseados | /var/opt/drweb.com/drl/dws | /var/drweb.com/drl/dws |
En cada catálogo indicado en la tabla hay archivos zone.ini y update.drl, uno de los cuales debe ser copiado (junto con el archivo de claves) al PC donde está previsto cargar las bases con la utilidad.
Para establecer las rutas actuales a catálogos con bases, ejecute los comandos siguientes.
Para las bases de virus:
$ drweb-ctl cfshow Update.BaseDrlDir
Para las bases de antispam:
$ drweb-ctl cfshow Update.AntispamDrlDir
Para las bases de los sitios web no deseados:
$ drweb-ctl cfshow Update.DwsDrlDir
Descargar las bases
Descargue la utilidad Dr.Web para crear el espejo local de actualizaciones del sitio web oficial de la empresa Doctor Web, vaya en la consola o emulador del terminal al catálogo de la utilidad.
Los ejemplos de los comandos del texto más abajo serán distintos en función de los SO usados y las configuraciones.
En los ejemplos más abajo la utilidad se inicia en SO Linux, los recursos requeridos (el archivo de claves y archivos .ini) están en el mismo catálogo que la utilidad, y las actualizaciones se guardan en el catálogo /tmp/updates. Se puede indicar cualquier otro catálogo para las actualizaciones si hay permisos de escritura en el mismo. Si no existe el catálogo indicado, será creado en proceso de descarga de los recursos. Para un ejemplo más ilustrativo, vamos a cambiar los nombres de archivos zone.ini para varios grupos de recursos usados en el ejemplo, por bases.ini, antispam.ini y dws.ini.
Permita el inicio de la utilidad:
$ chmod +x drweb-mirror-11.1-linux-amd64
Los parámetros obligatorios para indicar: --path, --key, cualquier clave --bases-drl, --bases-ini, --antispam-drl, --antispam-ini, --dws-drl, --dws-ini así como la ruta al archivo correspondiente .drl o .ini.
El parámetro no obligatorio --arch establece la arquitectura objetiva para la cual se descargan las actualizaciones. De forma predeterminada, coincide con la arquitectura del equipo donde se ejecuta el comando con este parámetro.
Descargue las bases de virus:
$ ./drweb-mirror-11.1-linux-amd64 --path /tmp/updates --key drweb32.key --bases-ini bases.ini
Descargue las bases de antispam:
$ ./drweb-mirror-11.1-linux-amd64 --path /tmp/updates --key drweb32.key --antispam-ini antispam.ini
Descargue las bases de los sitios web no deseados:
$ ./drweb-mirror-11.1-linux-amd64 --path /tmp/updates --key drweb32.key --dws-ini dws.ini
Actualización de Dr.Web en los equipos sin acceso a Internet
Copie el catálogo con actualizaciones al equipo donde hay que actualizar el antivirus, y ejecute el comando siguiente:
# drweb-ctl update --from /tmp/updates
Parámetros de la línea de comandos
El conjunto completo de los parámetros de la línea de comandos puede consultarse en la documentación oficial.
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