Preguntas más frecuentes sobre los temas
Para futuros usuarios Dr.Web
Demo version
¿Cómo solicitar la demo desde el programa?
Para Windows
Una vez instalado el programa, abra el Administrador de licencia y haga clic en el enlace requerido en la sección Recibir la demo – por 30.
Para Linux/Mac
Vd. puede solicitar la clave demo por 30 días al hacer clic sobre el enlace Activar el periodo demo por 30 días en el Asistente de registro del programa.
¿Qué hago si durante el uso de la versión demo me surgen preguntas sobre el programa?
En la página https://download.drweb-av.es/doc con la documentación hay archivos de guías de usuario. Contienen información detallada sobre el uso del Antivirus Dr.Web. Primero se recomienda estudiar el manual de usuario. Es posible que de esta manera usted encuentre la respuesta a su pregunta. Además, a los usuarios que todavía se están familiarizando con nuestro programa, les ofrecemos buscar la respuesta a su pregunta en la sección Preguntas más frecuentes.
Soy usuario de la versión demo del antivirus Dr.Web. Hoy una vez apagado el equipo, la araña Dr.Web en la parte derecha inferior del equipo se puso roja y cada vez al reiniciar el sistema operativo aparecen los mensajes diciendo que el periodo de uso se expiró. ¿Qué ha pasado?
Finalizó el periodo de 30 días del funcionamiento de la versión demo Dr.Web. Para que estos mensajes no aparezcan después de cada reinicio del sistema, Vd. tendrá que eliminar el programa del sistema o adquirir la licencia del derecho de uso de la copia legal del programa.
¿Tengo que eliminar la versión demo de mi equipo antes de instalar la versión de licencia?
No es necesario eliminar el programa del equipo. Para que una copia del programa Dr.Web demo se convierta en una de licencia, Vd. debe adquirir la licencia y registrarla. Para realizarlo, en la parte inferior derecha de su equipo, haga clic con el botón derecho sobre el icono con la araña y seleccione el punto del menú "Registrar". Durante el proceso de registro, su equipo debe estar conectado a Internet. Durante una de las etapas del registro Vd. debe seleccionar la opción «Recibir el archivo de claves de licencia usando el número de serie». La clave será descargada e instalada en su equipo de forma automática.
Soy usuario de la versión demo de otro antivirus. ¿Puedo usar la oferta para beneficiarios del programa "Cambia al verde"?
No. Para realizar una migración al antivirus Dr.Web con descuentos previstos por este programa, Vd. debe tener licencia comercial de otro antivirus. Para más información sobre los descuentos del programa"Cambia al verde" consulte aquí.
El programa informa que la versión demo se está expirando aunque he comprado la licencia comercial (prolongación de licencia) y la he registrado. ¿Qué hago?
Si Vd. ya registró el número de serie adquirido: borre del Administrador de licencias Dr.Web Su clave demo llamado drwdemo.key y reinicie el equipo.
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