PARA USUARIOS

Mi biblioteca

+ Añadir a la biblioteca

Buscar

Soporte 24 horas | Normas de contactar

Escribir

una solicitud al rellenar un formulario

Llamar

+7 (495) 789-45-86

Foro

Sus solicitudes

Todas: -
No cerradas: -
Última: -

Crear una nueva solicitud

Llamar

+7 (495) 789-45-86

ES

RU CN DE EN ES FR IT JP KZ UZ PL BY

Enviar solicitud

Al servicio de soporte técnico

Crear solicitud

Al laboratorio antivirus

A otros servicios

Autosoporte

Administrador de licencias

Licencias de productos

Información

Foro

Servicios en línea

Gratis

Preguntas más frecuentes sobre los temas

Búsqueda rápida:

Error 9

Causa: en la configuración del antivirus no se indican las opciones del servidor proxy o hay problemas de conexión a Internet.

Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono del Dr.Web en la parte derecha inferior de la pantalla.
Al cambiar al modo de administrador, haga clic sobre el icono del candado.
Haga clic sobre el piñón.
Seleccione Red → Usar servidor proxy y configure correctamente la conexión de red.

Así mismo, puede actualizar la aplicación. Si no se actualiza, el acceso a los servidores puede ser bloqueado por un programa nocivo.

Envíe una solicitud por escrito al servicio de soporte técnico.

Referencia a esta pregunta.

No hay coincidencias

Conozca más

Guía
de usuario

Configura
Dr.Web

Учебные
курсы