Por favor, redacte una solicitud al servicio de soporte técnico. Si es posible, adjunte a la solicitud una captura de pantalla del problema y también el informe generado por la utilidad DwSysInfo.

Para crear el informe:

Descargue y guarde en su equipo la utilidad: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe.
Ejecute el archivo guardado DwSysInfo.exe.
Haga clic en el botón "Generar informe".
Espere a que finalice la generación del informe. Se creará un archivo con extensión .zip.
Adjunte el archivo generado a la solicitud.

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