Descripción: Error de instalación o eliminación que surge en caso de dañar los archivos del antivirus, frecuentemente después de la desinstalación incompleta o incorrecta del antivirus.

Debe limpiar el sistema de los restos del antivirus, al descargar e iniciar la utilidad. Una vez finalizada la limpieza, vuelva a iniciar la instalación. Si el problema persiste, contacte con el servicio de soporte técnico, al adjuntar un informe creado por la utilidad DwSysInfo.

Para crear el informe:

Descargue y guarde en el equipo la utilidad DwSysInfo
Inicie el archivo guardado dwsysinfo.exe.
Haga clic sobre Generar informe.
Espere que el informe se cree.

Referencia a esta pregunta.

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