Descripción: No es posible instalar el Antivirus porque en el PC hay software tercero incompatible. Frecuentemente el problema surge desde el Agente Dr.Web, si en la estación ya está instalado un antivirus de otro productor. Debe desinstalarlo y luego volver a intentar la instalación de Dr.Web. En caso de complicaciones o si no es posible detectar la aplicación incompatible – contacte con el servicio de soporte técnico, al adjuntar un informe creado por la utilidad DwSysInfo.

Para crear el informe:

Descargue y guarde en el equipo la utilidad DwSysInfo
Inicie el archivo guardado dwsysinfo.exe.
Haga clic sobre Generar informe.
Espere que el informe se cree.

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