Preguntas más frecuentes sobre los temas
Actualizaciones
¿Cómo actualizar las bases de virus en Dr.Web para Android de forma manual?
De forma predeterminada, las actualizaciones de las bases de virus se descargan de forma automática, en segundo plano. Para actualizar las bases manualmente, en la pantalla principal de la aplicación haga clic sobre Menú 
y seleccione Bases de virus, y luego Actualizar.
¿Cómo actualizar las bases al descargarlas desde su sitio web?
Actualmente no se puede actualizar el antivirus con las bases de virus grabadas en el dispositivos móvil. Para actualizar las bases, use el módulo de actualización incrustado.
Nota: para la actualización correcta se requiere conexión a Internet configurada.
¿Cómo permitir o prohibir el uso de las redes móviles (LTE, 3G, EDGE, GPRS al cargar las actualizaciones?
- En la pantalla principal de la aplicación haga clic sobre Menú y seleccione Configuración, luego la sección Actualizar las bases de virus;
- Active la casilla Actualizar por Wi-Fi, así mismo las redes móviles de forma predeterminada no se usarán para la actualización. Pero si las redes activas Wi-Fi no se detectan, se le ofrecerá usar Internet móvil para la actualización.
¿Dónde está el informe de la actualización?
La información sobre la fecha y la hora de la última actualización se visualiza en la sección «Actualización» de la ventana principal del programa.
¿Por qué al actualizar las bases se produce un error No se puede actualizar los archivos?
No queda espacio libre en el dispositivo o la conexión con Internet establecida es inestable. Elimine las aplicaciones que sobran del dispositivo para liberar espacio.
¿Por qué las bases de virus llevan tanto tiempo actualizándose?
Es muy probable que Vd. use Internet móvil y actualmente la calidad de conexión de red es baja.
No hay coincidencias
