Si usted es el propietario legítimo de la licencia Dr.Web, pero ha perdido el certificado de licencia con el número de serie o la carta de la tienda en línea confirmando la compra, puede volver a solicitar la carta sobre el registro de número de serie.

¡IMPORTANTE!

Es posible restaurar mediante este servicio sólo el número de serie registrado (válido o expirado). Si usted no ha tenido tiempo para registrarlo, para restaurar la licencia póngase en contacto con la empresa que le vendió la licencia Dr.Web.
En el proceso de recuperación del número de serie usted deberá especificar el correo electrónico de registro (la dirección especificada al momento de registrar el número de serie). El número de serie se envía solamente al correo electrónico de registro. Si usted actualmente no utiliza esta dirección, para restablecer el número de serie póngase en contacto con la empresa que le vendió la licencia Dr.Web, o con el soporte técnico de Doctor Web. En este caso, usted tendrá que proporcionar documentos que confirmen el pago de la licencia.

Introduzca el correo electrónico indicado durante el registro del número de serie Dr.Web.