Para configurar la supervisión debe realizar las acciones siguientes.

1. Localice en Telegram la cuenta DrWebSupportBot o siga el enlace https://telegram.me/DrWebSupportBot.
2. En el menú principal del bot seleccione «Conectar la cuenta Dr.Web». En este paso el bot solicitará el código de autorización que vinculará Su cuenta en el sitio web con la cuenta en Telegram.
3. Entre en la página para recibir el código de autorización y cópielo.
4. Envíe el código recibido en un mensaje para el bot.

Listo - ahora las notificaciones sobre cualquier cambio de estado del ticket llegarán como notificación del bot.
Esta función es válida solo para los tickets creados una vez introducido el código de autorización.

Se puede desvincular la cuenta del bot sin ayuda, al hacer clic sobre «Desconectar la cuenta Dr.Web» en el menú del bot.

Ok